FAQ

Zu den Bestsellern

Flip V3GuardBike&Hike v2Flow

Was ist der Flip überhaupt?

Der Flip ist die perfekte Kombination aus praktischer Fahrradtasche und schickem Rucksack, natürlich wasserdicht. Du bist viel mit dem Rad unterwegs, möchtest aber nicht auf einen stylischen Rucksack verzichten? Dann bietet dir der Flip v3 genau das, was du
brauchst: zwei Modelle in einer Tasche. Durch unseren patentierten
Klappmechanismus wandelst du den Flip in nur 3 Sekunden von einer Fahrradtasche
in einen Rucksack um, und wieder zurück. Während der Fahrt sind Träger und
Trageseite vor Verschmutzung geschützt, sodass du dir um deine Kleidung keine
Sorgen machen musst.

Passt der Flip auf meinen Gepäckträger?

In den meisten Fällen ja. Der Flip wird mit dem
Klickfix-System am Rad befestigt und lässt sich dadurch an nahezu jeden
handelsüblichen Gepäckträger anbringen. Wichtig ist nur, dass dein Gepäckträger
einen Rohrdurchmesser von bis zu 16 mm hat und dass zwischen Halterung und
Boden mindestens 38 - 40 cm Platz sind, damit der Flip nicht aufsetzt. Die
Haken kannst du per Hand ganz einfach auf die passende Distanz justieren. Wenn
du unsicher bist, ob dein Rad geeignet ist, nutz gerne unseren Kompatibilitäts-Checker

Passt der Flip auch, wenn ich einen Korb habe?

In den meisten Fällen leider
nicht. Der Flip steht etwa 15 cm von der Halterung ab und kollidiert dadurch
häufig mit einem montierten Korb. Wenn du dir unsicher bist, schick uns einfach
ein Foto deines Gepäckträgers an info@otinga.de, wir prüfen das dann
individuell für dich.

Kann sich der Flip während der Fahrt lösen?

Nein, wenn er richtig eingehängt
ist, bleibt er sicher an deinem Rad, ganz egal über welchen Untergrund du
fährst. Wichtig dafür ist nur, dass du den grauen Riegel in der Mitte der
Halterung herunterdrückst, bis er hörbar einrastet. Wie das genau geht, zeigt
dir Leander noch mal im Video hier.

Hat der Flip eine 3. Befestigung, und wie bringe ich sie an?

Ja, der Flip hat eine optionale
3. Befestigung im unteren Bereich, die du einmalig an deinem Gepäckträger
montierst. Zwingend nötig ist sie nicht: Als Fahrradtasche hängt der Flip durch
den zusammengeklappten Rücken automatisch leicht angewinkelt am Gepäckträger
und schlackert dadurch auch ohne die 3. Befestigung nicht in den Kurven. Der
passende Haken liegt trotzdem jeder Tasche bei, du entscheidest einfach selbst,
ob du ihn nutzen möchtest. Wie du ihn anbringst, zeigen wir dir Schritt für
Schritt hier.

Wie schwer darf der Flip beladen werden?

Die Zuladung liegt bei maximal 10 kg inklusive der
Tasche selbst. So ist es bei allen unseren Produkten mit
Gepäckträger-Befestigung einheitlich geregelt

Was ist der Guard überhaupt?

Der Guard ist die weltweit erste
komplett abschließbare Fahrradtasche. Du kannst ihn sorglos am Rad
zurücklassen, denn niemand nimmt ihn vom Gepäckträger und niemand kommt an
deinen Inhalt ran. Dafür sorgen zwei unabhängige Schlösser, beide direkt inklusive.

Passt der Guard an mein Fahrrad?

Ja, der Guard passt an jedes Fahrrad mit einem
gängigen Gepäckträger mit einem Rohrdurchmesser von 8 bis 16 mm. Für kleinere
Rohrdurchmesser liegt ein Einsatz bei, den du einfach ins Schloss schiebst.
Sowohl die obere Klickfix Evo Rail als auch der untere Drehhaken lassen sich
ganz einfach auf deinen Gepäckträger einstellen, eine genaue Anleitung liegt
außerdem immer bei. Im Video hier erklärt Leander die Befestigung noch mal genauer.

Passt der Guard auch, wenn ich einen Korb habe?

In den meisten Fällen leider
nicht, genau wie bei unseren anderen Gepäckträgertaschen kollidiert der Guard
durch seine Bauhöhe häufig mit einem montierten Korb. Wenn du dir unsicher
bist, schick uns einfach ein Foto deines Gepäckträgers an info@otinga.de, wir
prüfen das dann individuell für dich.

Kann sich der Guard während der Fahrt vom Gepäckträger lösen?

Nein. Der Guard sitzt bombenfest
dank der Klickfix Evo Rail und dem unteren Drehhaken. Wichtig ist nur, dass du
nach dem Einhängen beide Hebel links und rechts vollständig herunterdrückst,
bis sie hörbar einrasten.

Wie schwer darf der Guard beladen werden?

Die Zuladung liegt bei maximal
10 kg inklusive der Tasche selbst, so ist es bei allen unseren Produkten mit
Gepäckträger-Befestigung einheitlich geregelt.

Was sind die Abmessungen vom Guard?

Der Guard ist 31 cm breit, 23 cm
tief und 42 cm hoch, mit voll ausgerolltem Rolltop 60 cm hoch.

Was ist der Flow überhaupt?

Der Flow ist unser leichtester
und flexibelster Alltagsrucksack, gemacht für alle, die ganz ohne Gepäckträger,
mit wenig Gewicht und maximalem Komfort unterwegs sein wollen. Mit nur 680 g
ist er ultraleicht und auf dem Rücken kaum spürbar, gleichzeitig ist er zu 100
% wasserdicht, sodass deine Sachen auch bei Regen trocken bleiben.

Was unterscheidet den Flow vom Flip?

Der größte Unterschied: Der Flow
ist ein reiner Rucksack ohne Gepäckträger-Funktion, während sich der Flip
zusätzlich am Fahrrad befestigen lässt und Rucksack und Fahrradtasche in einem
ist. Dafür punktet der Flow mit mehr Tragekomfort, einem Hüftgurt für
zusätzliche Stabilität und einem Belüftungssystem an Rückenpolster und Trägern.
Beim Volumen liegt der Flow bei 23 Litern, mit geöffnetem Rolltop bei bis zu 27
Litern, der Flip startet bei 26 Litern und fasst mit vollem Rolltop bis zu 34
Liter.

Wie bequem ist der Flow zu tragen?

Sehr bequem, dafür ist er
gemacht. Unser otinga Airflow-Tragesystem sorgt für optimale Luftzirkulation an
Rücken und Trägern, sodass du auch bei längeren Fahrten nicht ins Schwitzen
kommst. Sowohl der gepolsterte Hüftgurt als auch der Brustgurt sind individuell
verstellbar und komplett abnehmbar, du entscheidest also selbst, wie viel
Unterstützung du brauchst. Gerade beim Radfahren lohnt sich das: Nimmst du den
Hüftgurt ab, sitzt der Flow lockerer und du bist beim Treten nicht
eingeschränkt.

Kann der Flow von alleine stehen?

Nein, das ist nicht vorgesehen.
Wir haben bewusst auf zusätzliches Material oder festen Schaumstoff zur
Formstabilität verzichtet, um den Flow besonders leicht zu halten. Ist er voll
beladen, kann es zwar vorkommen, dass er von selbst steht, grundsätzlich ist er
aber nicht dafür ausgelegt.

Ist der Flow wasserdicht?

Ja, der Flow ist zu 100 %
wasserdicht. Dank wasserdichter Stoffe und verschweißter statt genähter Nähte
kann kein Wasser ins Hauptfach eindringen, deine Sachen bleiben also auch bei
Dauerregen trocken. Die Außentaschen sind wasserabweisend.

Wie gut lässt sich der Flow reinigen?

Für die Reinigung reichen milde
Seife oder sanftes Spülmittel mit einem weichen Tuch, bei hartnäckigeren
Flecken hilft Einweichen in Wasser. Alle weiteren Tipps findest du in unserer
Reinigungsanleitung [Link: Reinigung].

Was steht noch so an?

AllgemeinGuard&GoHandlebag v2Packing CubesShopper v3

Gibt es einen Rabatt?

Ja, den gibt es: Findest du auf
unserer Bundle-Seite hier. Vielleicht kennst du ja jemanden,
der oder die auch eine weitere Fahrradtasche braucht, dann holt ihr euch die
passenden Taschen einfach zusammen. Oder du packst dir gleich zwei auf beide
Seiten des Gepäckträgers, dann hast du doppelt so viel Platz und sparst dabei.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?

Du erhältst alle Unterlagen am
Tag deiner Bestellung per E-Mail an die angegebene Adresse. Solltest du ein
Dokument nicht mehr finden oder ändern wollen, schreib uns gerne kurz an info@otinga.de.

Ich weiß nicht, welches otinga-Produkt zu mir passt, was jetzt?

Kein Problem, dafür gibt es unseren Produktfinder.
Beantworte ein paar kurze Fragen zu deinem Fahrstil und deinen Anforderungen,
und wir zeigen dir, welche otinga-Tasche am besten zu dir passt.

Kann ich bei otinga arbeiten?

Wir suchen immer nach neuen Leuten, die uns
weiterbringen. Auf unserer Jobs-Seite findest du alle aktuell offenen Stellen,
und auch über eine Initiativbewerbung freuen wir uns.

Kann Kann ich Produkte zurücksenden oder umtauschen, wenn sie nicht passen oder mir nicht gefallen?

Ja, du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
deiner Bestellung grundlos einen Widerruf oder Umtausch anmelden. Das geht ganz
einfach über unser Online-Formular, dort lässt sich auch direkt dein
Versandlabel für die Rücksendung herunterladen. [Link: Rücksende-Formular] Wir
erstatten dir den Kaufbetrag abzüglich 5,50 € Rückversandkosten. Die
Rücksendung läuft über DHL, du gibst das Paket dafür zum Beispiel an einer
Packstation ab. Mehr Details findest du in unserem Widerrufsrecht hier.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja, wir versenden auch außerhalb von Deutschland, zum
Beispiel nach Österreich oder in die Schweiz.

Was ist die Handlebag überhaupt?

Die Handlebag ist unsere erste Lenkertasche und bietet
dir zusätzliches Volumen am Rad, ohne deinen Gepäckträger vollzupacken. Du
trägst sie entweder als stylische Umhängetasche am Körper oder als praktisches
Add-on für den Bike&Hike.

Passt die Handlebag an meinen Lenker?

Ja, die Handlebag ist mit fast allen Fahrradlenkern
kompatibel. Befestigt wird sie über den Klickfix-Lenkeradapter, der
Lenkerohrdurchmesser sollte dabei zwischen 22 - 26 mm bzw. 31,8 mm liegen

Wie schwer darf die Handlebag beladen werden?

Die Zuladung liegt bei maximal 7
kg inklusive der Tasche selbst.

Wie sind die Abmessungen und das Volumen der Handlebag?

Die Handlebag fasst 6 Liter und
misst 15 × 29 × 18 cm, das Gewicht liegt bei 620 g (mit Schultergurt 680 g).

Ist die Handlebag wasserdicht?

Ja, die Handlebag ist zu 100 %
wasserdicht.

Wie gut lässt sich die Handlebag reinigen?

Für die Reinigung reichen milde Seife oder sanftes
Spülmittel mit einem weichen Tuch, bei hartnäckigeren Flecken hilft Einweichen
in Wasser. Alle weiteren Tipps findest du in unserer Reinigungsanleitung

Was ist der Shopper überhaupt?

Ja, der Shopper hat zwei
Klickfix-Haken, die sich mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher auf die
Rohrdicke deines Gepäckträgers einstellen lassen, im Bereich von 8 - 20 mm.
Durch den flexiblen Stoff lässt sich der Abstand zwischen den Haken zusätzlich
etwas anpassen, im Normalfall liegt er bei 17,5 cm.

Passt der Shopper an meinen Gepäckträger?

Kann der Shopper in die Speichen geraten?

Nein, solange der Reißverschluss
oben zu ist und die Träger ordentlich in der Tasche verstaut sind, gibt es
damit keine Probleme. Der Reißverschluss zieht den Stoff nach oben und hält ihn
so zuverlässig von den Speichen fern.

Wie schwer darf der Shopper beladen werden?

Die Zuladung liegt bei maximal
10 kg inklusive der Tasche selbst, so ist es bei allen unseren Produkten mit
Gepäckträger-Befestigung einheitlich geregelt.

Ist der Shopper wasserdicht?

Der Hauptstoff des Shoppers ist
wasserdicht, der Reißverschluss oben und die Nähte sind es allerdings nicht.
Für den kurzen Regenschauer auf dem Heimweg ist das kein Problem, auf langen
Strecken bei Dauerregen ist der Shopper aber nicht die ideale Wahl.

Wie gut lässt sich der Shopper reinigen?